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创意礼品网站成功的关键

故事

去年的12月13日,我在Redmond参加了一个几个人的小聚(meetup),题目是关于Windows Media的。其中有几个著名的人物,包括Robert Scoble。结束了,剩下四个人,我,Robert, 还有来自Heypix.com的两个创始人,Eric和James。后来才知道,他们留下来的原因,是想向Robert展示一下他们刚刚做好的Heypix.com网站。Demo很酷,只是几分钟,他们希望听一下Robert的想法,并帮他们写些review。当时,离Heypix.com正式上线发布还有三天。晚上,他们顺便送我回西雅图,并且将他们早上借的一辆超大的车还到西雅图机场。

他们公司在波士顿,当天早上礼物飞到西雅图,就是为了下午的一个聚会以及晚上的一个几分钟的演示,当晚,他们就回到西雅图机场,乘飞机回到波士顿。估计到的时候,已经是凌晨4点了。

这是我在西雅图印象非常深刻的故事之一(另外一个就是启发我办个人摄影展的Live Girl Theatre))。

4个月后,当我离开微软的时候,我给Eric发了封信,告诉他我的变化,他们回信说,我们也有些变化。Heypix刚刚被CNET收购。这一切,只花了四个月。

这个故事,让我印象深刻。

网站是什么?

网站首先是技术的。但是,网站绝不仅仅靠技术。靠技术最为就核心的竞争优势的不是很多,Google算是一个,但更多的,绝大多数,靠的是主意。但是,作为一个网站,除了技术和主意,有靠垫太多太多其他的东西,而这些,常常是成就一个网站的核心竞争力。

主意很廉价

那天,和Tom聊天在金茂的顶层聊天。他刚刚完成了对Del.icio.us的投资,显然还在对新的想法的密切关注中。我提及我在2000年在公司内部网开发的一个小工具,就是Desktop Application Team内部的一个知识共享服务器,在客户端的注册表加一个键值,用户可以看到任何互联网上有趣的东西,点右键,就可以把它加到我们组的公用书签里,并且还可以指定一个类目,是自由书写的,我们现在把它叫做tag。说白了,完完全全的一个del.icio.us… 其实,我的意思是,在2000年,甚至在以前,有del.icio.us的想法的人在世界范围内家居饰品岂止几百,但是,为什么只有del.icio.us成功?主意本身很廉价,很不值钱,除非加上适当强有力的信心和资金,才可以造就一个新的神话。

技术很廉价

我挺惭愧的。我还是很标榜自己是做技术的,虽然很久没有写过程序,也没有配过SQL Server了。我曾经坚持认为技术可以解决很多问题,现在,不那么坚持了。在微软的六年,我换了六个不同的职位,从技术开始,随着做的东西越来越多,也就自然而然的渐渐远离了技术。慢慢的发现技术在很多的时候,不是那么的具有决定因素。在上马一个IT项目和用传统手工流程之间,我已经不那么理所当然的选择高科技的方法了,因为从商业的角度考虑,要的是解决问题,满足需求,而不是技术。业务的要毛绒公仔求,永远高于程序员求知欲和程序员的那一点点成就感。所以,也就不再奇怪,为什么有那么多原来认为很傻的做法,在一个又一个场合重复着。原来,他们本身就是最从聪明的做法。我再也不会笑话CTRIP用传真的方式甚至口头确认的方式处理订单了。对于现状,这真是好的不能再好的方式了。

什么最重要呢?

既然主意和技术都不重要,那什么最重要呢?对于这个问题,我当然没有答案,对于不同的网站,答案必然也不相同。但是,我觉得至少几点,是比较重要的。

信心和坚持

回到我刚刚的故事,作出一个图片共享软件可能只要一个月,但是,相信它的价值,并愿意从美国东海岸飞到西海岸,当天往返,就是一个几分钟的演示,能做到的人不多。据我所知,他们当时送礼物并不非常有钱。

做一个类似于Del.icio.us的网站可能要不了多长时间(我记得当时我用了一晚上),但是非常严肃的运作它,并坚持一年,两年,就不是那么容易了。尤其是,当竞争开始火热,当很多人告诉过你说这个主意并不是个好主意的时候。

马后炮太容易了。“我当年也有这个想法的。。。”我不喜欢这样的开头。

泼冷水也很容易。当一个网站成功以后,没有一个人会记得,一年前或两年,就是自己曾经说过,这个东西肯定成功不了。因为,说的时候,本来就是事不关己的评论而已。我记得很清楚,百度刚刚开始的时候,我说过他不会成功“不就是一个Google的拷贝吗?”;搜狐的网站还没出来的时候,就已经有了一篇新闻稿,说张朝阳要做一个搜索仿真毛绒玩具的门户云云。我在没有看到网站的时候,就已经胸有成竹的下了结论:又是一个简单的拷贝,不会成功。。。几年过去了,人成熟了些,回顾那些言论,挺不好意思的。说说不要钱,所以,就说说了。

就是在别人说一说而已的环境下,信心和坚持就尤为重要。除非有人拿钱买了筹码要来和我赌钱,我都不会太在意这个人的第一反应似的说法,说说,毕竟很容易。说说,仅此而已。

功夫在线下

2001年,我刚刚做微软亚洲社区项目的时候,办过一个聚会,记得期间,和PCHOME的李钟伟同学谈得很投机。我非常赞同钟伟兄说的一句话“搞社区,功夫在线下”。所以,PCHOME有了阵容庞大的大学记者团,有了源源不断的硬件测评;所以,有了上百万次的上海电信ADSL安青岛海乐园装人员将PCHOME.NET作为示例站点演示;所以有了今天的PCHOME。刘韧前辈个人的影响力(当然是线下的)成就了donews。一个网站如果没有线下的真实的部分,如何才能变大呢?突然想起来,Rojo.com的CEO Chris那天花了整整一个小时的时间在他们厂房一样办公室里向我完整的演示Rojo,是不是也算是一种线下活动呢?哈哈。至少我已经在我的blog里面提到Rojo不只五次了。这五次的提及,是多少在线的广告都不可能让我,一个普通的用户,做的事情。

资金很重要

硅谷的奇迹,其实我觉得不仅仅是工程师的梦想造就,而是风险投资在那里大出了风头。找钱很容易是硅谷的优势。Apple, Yahoo!, Nets靠垫cape, 和eBay,多少湾区的传奇,其实还是风险投资的传奇。做一个好东西很容易,让所有人都知道不容易。需要大量资金的投入。以前,我在做愤青的时候,看到有些挺烂的东西反倒广告做的到处都是,用户节节攀升的时候会说:“有什么了不起,不就是有钱吗?”现在,我总算明白了“哈哈。的确没什么了不起,没别的,就是有钱。”资金在现在的互联网,已经是很重要的因素了。

性格很重要

每个网站其实还是有它自己的性格的。性格决定了他做什么,不做什么。也就决定了用户的选择。Donews就是那一种“士”文化,让人觉得无论IT圈子有多少让人哭笑不得的事情,那里还是一如既往的清新;OnlyLady就是那种女孩子喜欢的细腻,以及琐礼物碎;hao123要的就是土,“我就是没有什么技术难度,我就是这样让你方便一点点”。。。对于资金充足的网站,比如我们在NASDAQ的那几位,性格不是那么的重要,而对于更多的所谓特色网站来说,在大鳄的池子里存活,靠的还是性格。。。

好了,东拉西扯,让大家见笑了。所思所想,和这两个月做客齐集的感受相关。我现在丽江的一个小茶馆里,天已经全黑了,玉龙雪山也看不到了,只有延绵在山上的灯火。

注一:blog上面有人说我为客齐集做广告,觉得挺有趣。我在我自己的blog上面,写自己的东西,做我自己的广告,可以吗?这就是blog和BBS的区别,一个非常细微的区别:BBS是公共场所,我在此,你也在此。你写,我就得看,如果你说毛绒娃娃得不对,我就要说几句。blog里,“这是我的地方,这是我的客厅,有我喜欢的东西。。欢迎大家来坐坐。”觉得有道理,和上几句。没道理,下回不要来就是了,没必要摔个瓶子,在墙上刷点东西。

注二:最近又有投诉,说客齐集的论坛言论不自由。重新郁闷一遍。

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